نحوۀ نوشتن نقشۀ کسب و کار(قسمت دوم)

مشتری‌تان را بشناسید. این نیازی به توضیح ندارد. مشتریان مهم‌ترین بخش هر کسب و کاری هستند و باید خریدارانی که کسب و کار شما در خدمت آن‌هاست، بشناسید. امروزه مشتریان انتخاب‌های زیادی دارند و برای هر محصول، صدها انتخاب در دسترس دارند بنابراین اگر می‌خواهید محصول شما را بخرند باید بدانید مشتری ایده‌آل شما چه چیزی می‌خواهد. به همین دلیل باید مخاطب هدف خود را تعیین کنید و به هنگام نوشتن نقشۀ کسب و کار، عادت‌هایشان را نیز بررسی کنید. درک نیت پشت کارهای یک مشتری می‌تواند کسب و کار شما را موفق کند.